Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – PG Box
Bienvenida/o a PG Box
Al acceder y comprar en nuestro sitio web (pgbox.cl), aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar una compra.
1. Sobre PG Box
PG Box es una tienda online dedicada a productos de colección, decoración y artículos inspirados en anime, cultura pop y estilo kawaii, cuidadosamente seleccionados para ofrecer una experiencia única.
2. Compras
Al realizar una compra en PG Box:
- Confirmas que los datos entregados son correctos y completos.
- Aceptas el precio, descripción y condiciones del producto al momento de comprar.
- Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- Errores evidentes en precios o stock
- Problemas de pago
- Situaciones fuera de nuestro control
En estos casos, se realizará la devolución correspondiente.
3. Disponibilidad y stock
Trabajamos con productos de stock limitado y, en algunos casos, preventas o productos importados.
- Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos para ofrecer:
- Reembolso completo
- Cambio por otro producto
4. Preventas
Algunos productos pueden estar en modalidad de preventa.
- La fecha de llegada es estimada y puede variar por factores logísticos (envío internacional, aduana, etc.).
- Al comprar en preventa, aceptas estos tiempos de espera.
5. Envíos
- Realizamos envíos a todo Chile.
- Los tiempos de entrega dependen del courier y la ubicación.
- PG Box no se hace responsable por retrasos causados por empresas de transporte.
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.
6. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones solo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Error en el envío
Para solicitarlo, debes contactarnos dentro de un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.
El producto debe:
- Estar sin uso
- En su empaque original
7. Uso del sitio web
El contenido de PG Box (imágenes, textos, diseño, marca) es de uso exclusivo.
No está permitido:
- Copiar o reproducir contenido sin autorización
- Usar imágenes o material con fines comerciales
8. Privacidad
Respetamos tu información personal.
Los datos entregados serán utilizados únicamente para:
- Procesar pedidos
- Contacto con el cliente
- Mejorar la experiencia de compra
No compartimos tu información con terceros.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación y experiencia del usuario.
Al utilizar PG Box, aceptas su uso.
10. Responsabilidad
PG Box no se hace responsable por:
- Uso indebido de los productos
- Daños derivados del mal uso
- Expectativas distintas a la descripción del producto
Siempre intentamos mostrar imágenes y descripciones lo más fieles posible.
11. Modificaciones
PG Box puede actualizar estos términos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Si tienes dudas, puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales o redes sociales 💜